CGV Escape game

CGV

Mentions légales

Article 1 – Objet

 

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles un particulier (le « Client ») pourra réserver les salles d’Escape Game (Les « Salles ») en ligne sur le site : www.bowlingroanne.fr, immatriculée au RCS de Roanne sous le numéro 793 501 487, dont le siège social est situé 578, avenue Charles de Gaulle, 42153 Riorges («Bowling Espace Loisirs»).

 

Article 2 – Modification des CGV

 

2.1. « Bowling Espace Loisirs » se réserve le droit de modifier en son entière discrétion à tout moment les présentes CGV.

 

2.2. Par conséquent, le Client doit consulter avant chaque confirmation de commande (entraînant l’acceptation des CGV) les CGV et les modifications effectuées, le cas échéant.

 

Dernière révision est en date du 27/07/2022.

 

Article 3 – Description des Salles

 

Le Client aura la possibilité de réserver les  Salles d’Escape Game « Le casse du siècle », « Les experts, qui est-ce ? » (salle doublée), « Le Manoir », « A la recherche du Temple maudit » et « L’orphelinat du Bon Secours ».

 

Article 4 – Modalités de réservation

 

4.1. Le Client a la possibilité de réserver des Salles sur le site.

 

4.2. Lors de la procédure de réservation, la disponibilité des Salles est indiquée en temps réel au Client, lors de la validation de son paiement.

 

4.3. Pour réserver, le Client clique sur le créneau horaire de son choix et ensuite sur l’onglet « Réservez ».

 

4.4. Le Client fournit ensuite les éléments suivants : prénom, nom, adresse de messagerie électronique et numéro de téléphone, avant de cliquer sur l’onglet « Confirmez ».

 

4.5. Avant de cliquer sur l’onglet « Confirmez », le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa réservation et son prix total.

 

4.6. La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des CGV par le Client et forme le contrat.

 

4.7. La réservation validée, le client reçoit un courrier électronique adressé par «  Bowling Espace Loisirs », nommé « Confirmation de réservation ».

 

Article 5 – Archivage / Preuve

 

5.1. L’archivage des Confirmations de commande est effectué sur un support fiable et durable de manière constituer une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du Code civil.

 

5.2. Les Confirmations de commande peuvent être produites à titre de preuve du contrat.

 

Article 6  – Accès aux Salles

 

 L’accès à certaines  salles est interdit aux mineurs de moins de seize ans.

 

Article 7 – Propriété intellectuelle

 

7.1. Tous les textes, commentaires, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur le site sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle, pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier.

 

7.2. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle du site www.bowlingroanne.fr et/ou de tout ou partie des éléments qui y sont incorporés exposent les contrevenants à des poursuites judiciaires.

 

Article 8 – Restitution de la salle et du matériel

 

La salle et le matériel mis à la disposition devront être restitués dans un état correct d’utilisation. En cas de dégradations commises par le client sur les salles, les équipements voire les parties communes, les réparations seront évaluées, notifiées par courriel dans un délai de trente (30) jours et suivies d’une indemnisation par le client, sans délai de recours aux assurances, et ce, dans un délai de quinze (15) jours à compter de ladite notification.

 

Article 9 – Domaine d’application des CGV et de la politique de confidentialité des données

 

Les CGV et la politique de confidentialité des données régissent exclusivement les réservations des Salles du « Bowling Espace Loisirs » situées  578, av. Charles de gaulle, 42153 Riorges, par le Client et constitue, avec la confirmation de réservation, le contrat formé entre les parties.

 

Article 10 – Clauses des CGV

 

10.1. La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des présentes CGV.

 

10.2. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des CGV par SINGTIME ne saurait valoir renonciation de la part de « Bowling Espace Loisirs » aux autres clauses des CGV qui continuent à produire leurs effets.

 

Article 11 – Prix des sessions de réservation et des consommations

 

11.1. Les prix des sessions de réservation sont indiqués en euros toutes taxes comprises et par salle. Les prix sont consultables sur le site Bowlingroanne.fr au moment de la réservation. 

 

De manière générale, les prix changent selon le nombre de personnes participant à l’Escape Game. 25€ par personne pour trois (3) personnes ; 22€ par personne pour quatre (4) personnes ; 20€ par personne pour cinq (5) personnes ; 18€ par personne pour six (6) personnes ou plus.

 

Les sessions d’Escape Game durent une (1) heure maximum. 

 

Le prix de la salle est fixe et ne peut être réduit.

 

11.2. « Bowling Espace Loisirs » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au jour de la réservation.

 

11.3. L’achat d’une enveloppe de consommation engage le client et il ne pourra pas être fait de remboursement de cette dernière.

 

Le prix de vente des produits commercialisés en précommande sur le site peuvent différer des prix de vente indiqués sur la carte classique.

 

Article 12 – Espace client

 

12.1. Lorsque le Client effectue une réservation pour la première fois, son espace client est généré automatiquement avec son adresse de messagerie électronique.

 

12.2. Le client définit son mot de passe au moment de la création de son espace client.

 

12.3. Le Client pourra ensuite changer ce mot de passe avec celui de son choix en se connectant à son espace client.

 

Article 13 – Paiement

 

13.1. Le paiement des réservations s’effectue au moyen de cartes bancaires de paiement.

 

13.2. Les cartes bancaires de paiement acceptées à ce jour sont : CB, Visa, MasterCard.

 

13.3. Le Client garantit sa capacité à utiliser sa carte bancaire de paiement pour le paiement des réservations des Salles effectuées sur le site.

 

13.4. « Bowling Espace Loisirs » a le droit de transmettre les coordonnées bancaires en toute confidentialité et de manière sécurisée par le biais de la plateforme sécurisée de paiement UP2PAY  mise en place par « Bowling Espace Loisirs », ou par toute autre plateforme de même niveau de sécurité qui pourrait lui être substituée.

 

Article 14 – Modalités d’annulation et de modification de réservation

 

14.1. L’annulation ou la modification de la réservation s’effectuent​t​ par le client, sur appel au 04 77 23 35 35.

 

14.2. La réservation ne peut être modifiée qu’une seule fois (changement de date, de session ou de salle).

 

14.3. Le client ne pourra plus modifier sa réservation moins de 72 heures avant le début de sa session d’Escape Game.

 

14.4. Le client pourra annuler sa session à tout moment. Les modalités de remboursement ou d’accord d’un avoir sont précisées dans l’article 14-5.

 

14.5. Pour l’annulation :

 

Le Client sera remboursé entièrement s’il envoie sa demande d’annulation au minimum 3 semaines avant le début de la session d’Escape Game.

Le Client aura droit à un avoir s’il envoie sa demande d’annulation entre 3 semaines et 72 heures avant le début de la session d’Escape Game.

Le Client n’aura droit à aucun remboursement ni avoir s’il envoie sa demande d’annulation moins de 72 heures avant le début de la session d’Escape Game.

Si le client a réservé sa session dans un délai inférieur à 72 heures avant celle-ci, nous l’invitons à contacter notre service client au 04 77 23 35 35 pour toute demande d’annulation ou de modification de salle. 

14.6. L’avoir est disponible sur l’espace client, et est valable 12 mois pour la réservation d’une nouvelle session uniquement.

 

14.7. Cet avoir ne pourra être à nouveau attribué dans le cas d’une nouvelle annulation de réservation. Seul le complément monétaire éventuellement réglé sur le site pour une nouvelle réservation fera l’objet d’un remboursement ou d’un avoir – toujours selon nos conditions d’annulation précitées dans l’article 14-5.

 

14.8. Le client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation, conformément aux dispositions de l’article L221-28 du code de la consommation.

 

Article 15 – Protection des données personnelles

 

15.1. « Bowling Espace Loisirs » s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client sur le site dans le cadre de la réservation des Salles, et à les traiter dans le respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

 

15.2. « Bowling Espace Loisirs » informe que les données personnelles communiquées par le Client seront utilisées par ses services internes dans le but du traitement des réservations des Salles.

 

15.3. Le traitement des données personnelles, qui sont conservées par « Bowling Espace Loisirs » aux seules fins d’une bonne administration des réservations des Salles, fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés.

 

15.4. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client peut à tout moment exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande (en mentionnant ses nom, prénom, adresse de messagerie électronique, adresse postale) à l’adresse suivante contact@bowlingroanne.fr

 

Article 16 – Droit applicable – Litiges

 

16.1. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

 

16.2. Pour toute réclamation, le Client s’adressera au service client de « Bowling Espace Loisirs » à l’adresse suivante contact@bowlingroanne.fr, afin d’obtenir une solution à l’amiable. A défaut, les tribunaux français seront compétents.